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BusCitoyens

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir pour bien démarrer.

BusCitoyens est-il gratuit ?

Oui, l'inscription et l'utilisation sont entièrement gratuites pour les citoyens. La plateforme est portée par une démarche citoyenne et soutenue par les collectivités et entreprises partenaires.

Qu'est-ce qu'un mobilieu ?

Un mobilieu est un point de covoiturage de proximité — une commune, un quartier, une zone d'activité ou un établissement — autour duquel se regroupent les trajets réguliers d'un territoire, animé par un référent local.

Combien coûte un trajet ?

Le covoiturage est non lucratif : la participation éventuelle d'un passager se limite au partage des frais, dans la limite du barème kilométrique fiscal. Il ne s'agit jamais d'un service rémunéré.

Comment mes coordonnées sont-elles protégées ?

Vos coordonnées ne sont jamais affichées publiquement. Les échanges passent par une messagerie interne sécurisée : vous décidez de ce que vous partagez.

Dois-je créer un compte pour chercher un trajet ?

Non : la consultation des trajets est libre. Un compte est nécessaire uniquement pour contacter un membre et proposer vos propres trajets.

Puis-je organiser un covoiturage scolaire ?

Oui. Les trajets concernant des mineurs nécessitent l'accord et la supervision d'un responsable légal, et le respect des règles de sécurité par le conducteur.

Comment lancer un mobilieu dans ma commune ?

Rendez-vous sur la page « Demander un mobilieu » : décrivez votre projet, et notre équipe vous accompagne pour le mettre en place (référent, communication).

Comment supprimer mon compte ?

Depuis votre espace personnel, rubrique Paramètres, vous pouvez exporter vos données et supprimer votre compte à tout moment.

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