Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour bien démarrer.
BusCitoyens est-il gratuit ?
Oui, l'inscription et l'utilisation sont entièrement gratuites pour les citoyens. La plateforme est portée par une démarche citoyenne et soutenue par les collectivités et entreprises partenaires.
Qu'est-ce qu'un mobilieu ?
Un mobilieu est un point de covoiturage de proximité — une commune, un quartier, une zone d'activité ou un établissement — autour duquel se regroupent les trajets réguliers d'un territoire, animé par un référent local.
Combien coûte un trajet ?
Le covoiturage est non lucratif : la participation éventuelle d'un passager se limite au partage des frais, dans la limite du barème kilométrique fiscal. Il ne s'agit jamais d'un service rémunéré.
Comment mes coordonnées sont-elles protégées ?
Vos coordonnées ne sont jamais affichées publiquement. Les échanges passent par une messagerie interne sécurisée : vous décidez de ce que vous partagez.
Dois-je créer un compte pour chercher un trajet ?
Non : la consultation des trajets est libre. Un compte est nécessaire uniquement pour contacter un membre et proposer vos propres trajets.
Puis-je organiser un covoiturage scolaire ?
Oui. Les trajets concernant des mineurs nécessitent l'accord et la supervision d'un responsable légal, et le respect des règles de sécurité par le conducteur.
Comment lancer un mobilieu dans ma commune ?
Rendez-vous sur la page « Demander un mobilieu » : décrivez votre projet, et notre équipe vous accompagne pour le mettre en place (référent, communication).
Comment supprimer mon compte ?
Depuis votre espace personnel, rubrique Paramètres, vous pouvez exporter vos données et supprimer votre compte à tout moment.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
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